Rezerwacje i płatności
Sesje umawiamy e-mailem lub telefonicznie. Opłatę, czas trwania i termin odwołania potwierdzę na piśmie przed rezerwacją. Zobacz opłaty i dane kontaktowe.
Płatność przelewem bankowym jest wymagana w ciągu 24 godzin od rezerwacji w celu potwierdzenia terminu. Jeśli płatność nie wpłynie, rezerwacja zostanie anulowana. Przy rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed sesją ustalimy termin płatności osobno. Dane do przelewu podaję bezpośrednio.
Odwołania i nieobecności
Jeśli musisz odwołać lub przełożyć sesję, skontaktuj się ze mną jak najszybciej. Za nieobecność lub odwołanie po uzgodnionym terminie pobierana jest pełna opłata, z uwzględnieniem obowiązujących praw ustawowych.
Jeśli to ja odwołam sesję, nie poniesiesz opłaty. Wpłacone środki zwrócę lub przeniosę na inny termin, zgodnie z Twoim wyborem.
Spóźnienia i sesje online
Jeśli się spóźnisz, sesja zakończy się o uzgodnionej godzinie. Jeśli w ciągu 15 minut nie dotrzesz ani nie skontaktujesz się ze mną, sesję uznam za nieodbytą i nie będę już dostępna w tym terminie.
Sesje online odbywają się przez Google Meet. Zadbaj o prywatną przestrzeń i skontaktuj się ze mną szybko, jeśli problemy techniczne uniemożliwią udział. Ustalimy, czy ponowić połączenie lub przełożyć sesję oraz jak rozliczyć opłatę.
Zakończenie terapii
Możesz zakończyć terapię w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. Sesja kończąca może być pomocna, ale nie jest obowiązkowa. Opłaty należne zgodnie z uzgodnionymi zasadami odwoływania sesji pozostają do zapłaty.
Jeśli będę musiała zawiesić lub zakończyć naszą pracę, w miarę możliwości wyjaśnię przyczynę i omówię kolejne kroki. Może się tak zdarzyć przy konflikcie interesów, potrzebie wsparcia poza moimi kompetencjami, zaległych opłatach lub obawach o zdrowie i bezpieczeństwo. Bezpośrednie zagrożenie może wymagać zakończenia sesji bez uprzedzenia.
Kontakt i pilna pomoc
Napisz na adres mihocounselling@gmail.com w sprawie sesji lub naszej pracy. Nie monitoruję wiadomości bez przerwy i nie mogę zagwarantować natychmiastowej odpowiedzi. MIHO Counselling nie świadczy pomocy nagłej ani kryzysowej.
- Bezpośrednie zagrożenie lub nagły wypadek: zadzwoń pod 999 lub udaj się na oddział ratunkowy (A&E).
- Pilna pomoc dotycząca zdrowia psychicznego: skontaktuj się z NHS 111 lub poproś o pilną wizytę u lekarza rodzinnego. W Anglii zadzwoń pod 111 i wybierz opcję zdrowia psychicznego.
- Rozmowa z kimś życzliwym: zadzwoń bezpłatnie do Samaritans pod 116 123; linia działa przez całą dobę.
Poza Wielką Brytanią skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub kryzysowymi.
Nasza umowa
Przed rozpoczęciem terapii otrzymasz pełną umowę i możliwość zadania pytań. Ta strona przedstawia ogólny zarys zasad praktyki.